【三星空調維修】不制冷_不制熱_廠(chǎng)家售后電話(huà)

一、三星空調維修范圍：

1上海市（徐匯區、黃浦區、靜安區、浦東新區、閔行區、松江區、金山區、奉賢區、嘉定區、寶山區）、蘇州、昆山、南通；

2、服務(wù)時(shí)間：早上7:30~晚上8:00  （特殊情況我們可以適當延長(cháng)服務(wù)時(shí)間?。?/p>

3、我們是誰(shuí)？我們是上海凱復機電設備有限公司，我們不代表三星廠(chǎng)家售后服務(wù)，我們只是對三星空調比較了解的一個(gè)維修服務(wù)團隊，請注意辨別！

二、三星空調維修故障范圍

1、三星空調加氟、三星空調換主板、更換壓縮機、更換室外機電機、更換電子膨脹閥、更換傳感器、更換變壓器、更換接收器、更換外機支架、

2、空調移機、空調安裝、安裝室外機托水盤(pán)、不制冷、不制熱、制冷效果不好、制熱效果不好等空調維修、清洗保養及托管外部服務(wù).

三、登記流程

1、我們的服務(wù)客服接到您的電話(huà)會(huì )先詢(xún)問(wèn)您三星空調的故障現象及核對地址和預估空調故障范圍，再估算維修大致需要多少維修費用（只是預判，僅作為參考?。?。

2、登記您的地址及電話(huà)和聯(lián)系人名稱(chēng)；

3、記錄您需要預約的具體時(shí)間（特殊情況我們可特殊安排師傅上門(mén)服務(wù)）

4、電腦派工，指派的師傅會(huì )根據您預約的時(shí)間提前2小時(shí)與你聯(lián)系確定！

四、服務(wù)流程

1、師傅提前電話(huà)聯(lián)系后按照您的要求時(shí)間上門(mén)服務(wù)。

2、維修師傅穿著(zhù)工裝，腳穿鞋套，胸帶胸牌，請您核實(shí)（我們師傅在出外機作業(yè)時(shí)可能需要解除鞋套，請諒解?。?、出外機時(shí)因佩戴安全帶，而且安全帶掛靠在牢固的地方，如果我們的安裝維修師傅沒(méi)有按照以上要求服務(wù)，您可以拒絕他的服務(wù)，我們會(huì )指派他人并懲罰不按要求作業(yè)的安裝維修師傅，請廣大用戶(hù)監督。

3、上門(mén)詢(xún)問(wèn)您家的空調位置，仔細詢(xún)問(wèn)您三星空調的故障現象，有沒(méi) 有維修的歷史，檢查您家三星空調的遙控器模式設置是否正確（因為有時(shí)候用戶(hù)遙控器設置錯誤，忘了調整過(guò)來(lái)），詢(xún)問(wèn)過(guò)后我們再對空調斷電測試對地絕緣電阻是不是打于2找歐！避免上電后擴大故障，減少對您的三星空調的損傷；

4、經(jīng)過(guò)以上靜態(tài)測試及詢(xún)問(wèn)大致判斷三星空調故障的范圍，再上電測試故障具體位置！

5、師傅找出問(wèn)題后，先告知您故障位置，需不需要更換零件，更換零件需要多少費用，當場(chǎng)報價(jià)以你！您覺(jué)得合適我們師傅方才可以維修！基體的費用安裝我們的公司網(wǎng)站收費標準來(lái)收?。ㄓ胁糠制放?、型號的機型可能我們的服務(wù)空調維修收費標準里沒(méi)有，沒(méi)有的安裝市場(chǎng)價(jià)格報價(jià)）。

6、我們安裝維修完畢后清除垃圾，恢復家具位置！并填寫(xiě)保修卡（保修1年），發(fā)票是在維修后7個(gè)工作日內通過(guò)郵寄的方式送到您家！

7、三星空調上海維修服務(wù)電話(huà)：18221888872/021-61999951；希望我們能夠合作共贏(yíng)！

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